Klantenservice: +32 2 478 95 17 - maandag t/m vrijdag - 9.00-18.00 uur
FAQ

VERZOEK OM MONSTERS

- Hallo, ik ben zeer geïnteresseerd in uw producten, maar ik zou graag eerst aan uw H2O-lijn willen ruiken voordat ik beslis, kunt u mij enkele monsters sturen?

Merveyl biedt u de monsters aan omdat wij vinden dat u het recht heeft om alle producten thuis te proberen voordat u ze aanneemt.

Houdt u er rekening mee dat u gevraagd zal worden bij te dragen in de verzend- en verpakkingskosten.

- Hallo, kunt u mij vertellen hoeveel de porto- en verpakkingskosten zijn, in het geval van een monsteraanvraag?

Om uw stalen te ontvangen, vragen wij u om een overschrijving van 10€ te maken via de volgende betaalmethodes:

> Voor PayPal gebruikers, gelieve de volgende rekening te gebruiken: MERVEYL HOTEL SUPPLIES B.V.

> Voor bankoverschrijvingen, gelieve hieronder de informatie te vinden voor overschrijvingen naar:

Bénéficiaire du Paiement        

MERVEYL HOTEL SUPPLIES B.V.

Banque du bénéficiaire

KBC Bruxelles

Code IBAN

BE94736033712214

Code BIC

KREDBEBB

 

Hallo, kunt u mij vertellen hoe ik te werk moet gaan om een monster aan te vragen?

U hoeft ons alleen maar de referenties van de producten te sturen die op de webshop vermeld staan: www.shop.merveyl.com.

Monsters zullen worden verzonden na ontvangst van uw betaling.

VERZOEK OM AANPASSING

- Hallo, ik zou graag een offerte ontvangen voor product maatwerk. Kunt u mij vertellen welke informatie ik in dit geval moet verstrekken?

Om ervoor te zorgen dat onze producten perfect aan uw wensen voldoen, verzoeken wij u ons de volgende informatie te verstrekken:

1/ Bij het doorbladeren van onze website: www.merveyl.com , is er een model dat bij u past?

- Zo ja, kunt u ons de referentie sturen?

- Zo neen, wat is uw jaarlijks budget? Wat is de categorie van uw vestiging?

2/ Is één schoenmaat voldoende? Zo ja, gelieve ons te zeggen welke, volgens het model hieronder:

Ex: Herenmaat (.........cm) - Damesmaat (..........cm) - Kindermaat (......cm)

3/ Wat is de nominale inhoud van het product?

Ex: 15ml - 20ml - 25ml - 30ml- 45ml of meer?

4/ Wilt u het product op maat laten maken?

(Opmerking: een levertijd van 3 maanden is vereist voor een personalisering met een minimum aantal eenheden per product - Tegen een hogere prijs is een personalisering in Europa mogelijk. De leveringstermijn varieert tussen 15 en 20 dagen).

5/ Gelieve de hoeveelheid producten aan te geven die we in één zending kunnen leveren

(Opmerking: De verpakking van de producten en het aantal dozen per pallet varieert naargelang de producten. Ons team bij Merveyl zal u begeleiden met de verpakkingsvoorwaarden om de transportkosten te optimaliseren)

6/ Wat is het exacte leveringsadres?

7/ Heeft u nog andere informatie die u ons wilt geven?

Ons verkoopteam zal u zo snel mogelijk antwoorden en zal u altijd naar de meest geschikte en toegankelijke oplossing verwijzen.

- Hallo, kunt u mij vertellen welke druktechniek wordt gebruikt voor maatwerk?

De gebruikte druktechniek is zeefdruk. De bedrukking gebeurt op een speciaal papier en wordt door warmte op het textiel overgebracht. Het laat een optimale bedrukking toe.

- Hallo, ik wil graag schoenentassen personaliseren, kunt u mij adviseren over de keuze van de tas?

Gelieve de volgende informatie te geven:

- Kunt u ons de afmetingen van de tas geven?

- Staan jullie toe dat de afmetingen lichtjes aangepast worden om een gestandaardiseerde maat te bekomen?

- Indien maatwerk, wat is de grootte van het logo? Wat is het aantal kleuren?

- Welk sluitsysteem zou u kiezen?

Ter informatie, de dichtheden die gebruikt worden voor non-woven zakken zijn over het algemeen 120gr, 100gr of 80gr. Als het om een zwarte zak gaat, raden wij een dichtheid van 80gr aan. De hogere densiteiten worden over het algemeen voorgesteld voor witte of ivoorkleurige zakken om de inhoud te verbergen.